Las TIC van a exigir al profesional de la educación social que desempeñe nuevas funciones, que se adapte a la diversidad de los colectivos y trabaje en variedad de ambientes, muchos de ellos, digitales. No sólo deberá conocer las herramientas TIC, si no que deberá integrarlas y aplicarlas en su trabajo: las tareas que deberá realizar, en base a unas funciones y de acuerdo a su perfil, podrán estar contextualizadas virtualmente.
Las TIC pueden facilitar la tarea socieducativa de los profesionales, participando activamente en la eliminación de las barreras culturales que se deben, principalmente, al analfabetismo digital de muchos ciudadanos.
Los educadores sociales podrán desarrollar actividades profesionales que están dentro de sus funciones, lo cual permitirá entrenar competencias y lograr mejores resultados en entornos virtuales.
Las competencias del profesional de la formación en contextos formales y no formales comprenden la capacidad para gestionar información, estructurar tareas relativas a problemas e integrar herramientas y aplicaciones específicas para determinadas materias, utilizando métodos de enseñanza centrados en el estudiante y proyectos colaborativos que se podrá realizar con los recursos de la Red.
Los docentes y educadores sociales deben además estar en capacidad de utilizar TIC para crear y supervisar proyectos de clase realizados individualmente o por grupos, así como contactar con expertos, colaborar con otros docentes, etc. Deberán dar una visión de su institución educativa como comunidad basada en la innovación y en el aprendizaje permanente, enriquecida por las TIC.
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